Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu poinformowanie o zasadach przetwarzania Państwa danych osobowych oraz o przysługujących Państwu prawach z tym związanych. Przywiązujemy dużą wagę do ochrony Państwa prywatności i poufności danych osobowych.

CleanPro (dalej "my", "nas", "nasza firma") z siedzibą w Warszawie, ul. Przemysłowa 45, 00-680 Warszawa, jest administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

2. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od celu przetwarzania, możemy zbierać i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, stanowisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane dotyczące zapytań i zamówień: informacje o interesujących Państwa usługach, dane z formularzy kontaktowych, korespondencja
• Dane techniczne: adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, pliki cookies

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Państwa dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

3.1. Odpowiedź na zapytania i realizacja umów

Podstawa prawna: niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą, lub wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Obejmuje to odpowiadanie na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy, przygotowanie ofert, realizację zamówień i usług.

3.2. Newsletter i komunikacja marketingowa

Podstawa prawna: Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w przypadku marketingu własnych produktów i usług wobec klientów.

Obejmuje to wysyłanie informacji o naszych usługach, promocjach, artykułach blogowych, wydarzeniach branżowych.

3.3. Analiza i poprawa jakości usług

Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Obejmuje to analizę korzystania z naszej strony internetowej, badanie satysfakcji klientów, ulepszanie naszych usług.

3.4. Wypełnienie obowiązków prawnych

Podstawa prawna: wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Obejmuje to przechowywanie dokumentacji księgowej, realizację praw osób, których dane dotyczą.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne do realizacji celów, dla których są przetwarzane:

• Dane związane z zapytaniami i umowami - przez czas trwania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń
• Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu
• Dane wymagane przepisami prawa (np. faktura) - przez okres wymagany przepisami (np. 5 lat od końca roku podatkowego)
• Dane z plików cookies - zgodnie z informacją zawartą w Polityce Cookies

5. Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Upoważnieni pracownicy i współpracownicy administratora
• Podmioty świadczące usługi na rzecz administratora (np. dostawcy usług IT, hostingowych, księgowych, prawnych, marketingowych)
• Podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa (np. organy państwowe)

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu zapewniają odpowiednie gwarancje ochrony danych osobowych.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Zasadniczo nie przekazujemy Państwa danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W wyjątkowych przypadkach, gdy jest to niezbędne dla świadczenia usług, dane mogą być przekazywane do państw trzecich, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej lub z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) - prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych
• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) - prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO) - prawo do żądania usunięcia danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) - prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) - prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) - prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do wycofania zgody - w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody
• Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres naszej siedziby.

8. Informacje o wymogu podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do:

• Udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub realizacji usługi
• Przesyłania informacji marketingowych i newslettera
• Wystawienia dokumentów księgowych

Niepodanie wymaganych danych może skutkować niemożnością realizacji powyższych celów.

9. Informacje o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji

Państwa dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, które wywołuje wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływa.

10. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Więcej informacji na ten temat znajduje się w naszej Polityce Cookie.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji Polityki na naszej stronie internetowej. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki Prywatności.

13. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Adres: CleanPro, ul. Przemysłowa 45, 00-680 Warszawa
• Telefon: +48 22 212 34 56